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Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la transformation digitale et sur ce qu’elle implique concrètement pour vos salariés.

Digitalisation RH : comment mesurer l’impact sur vos salariés ?

Il y a dix ans déjà, le célèbre investisseur américain Marc Andreessen affirmait : « Software is eating the world ». Cette citation, pouvant être traduite par : « Le digital est en train de dévorer le monde », est plus que jamais d’actualité, car la transformation digitale (ou transformation numérique) est encore en cours. La mutation s’est même intensifiée depuis l’épisode Covid-19, en bouleversant le quotidien des entreprises.

Mais comment mesurer l’impact de la transformation digitale sur vos collaborateurs ?

En quoi consiste la transformation digitale ?

Les vingt dernières années ont vu émerger des entreprises 100 % digitales, bien souvent adossées à de très fortes valorisations (comme l’illustrent les GAFAs). Mais le virage numérique concerne toutes les entreprises ! La crise sanitaire Covid-19 a favorisé l’accélération de la transition numérique des TPE et PME les plus en retard sur le sujet. En effet, pour faire face aux contraintes de distanciation physique et à la généralisation du télétravail notamment, elles ont été forcées de digitaliser leurs modes de travail et processus.

Accès à distance, dématérialisation des documents administratifs (comme le bulletin de paie par exemple), outils digitaux…, la technologie s’est imposée comme une solution permettant de répondre toujours mieux aux besoins des entreprises et de leurs salariés. La transformation digitale désigne donc le processus d’intégration et d’utilisation des technologies digitales au quotidien.

Transformation numérique : quels sont les impacts sur les salariés ?

Une démarche de transformation digitale amène son lot de changements majeurs. S’ils sont bien intégrés à l’organisation, ces changements sont très souvent source d’opportunités pour les entreprises :

  • La réactivité : les nouveaux outils numériques abolissent les barrières temporelles et favorisent des rapports quasi instantanés ;
  • La mobilité : il est possible de se connecter à distance depuis presque n’importe où, même en dehors des locaux de l’entreprise ;
  • L’universalité du web : la quasi-totalité de la planète est accessible depuis un seul réseau, ce qui facilite les communications entre les salariés et les clients.

Opérer une transformation digitale impacte également la gestion des tâches administratives. Bien que nécessaires dans toute entreprise, ces tâches sont chronophages, répétitives et à faible valeur ajoutée pour les salariés qui les effectuent. C’est le cas de très nombreuses missions RH : remise des bulletins de paie, gestion des documents collaborateurs, organisation des congés et des absences, etc. Heureusement, toutes ces tâches peuvent désormais être automatisées grâce à une solution digitale.

Compte tenu de son potentiel, le levier digital est devenu bien plus qu’un facteur de compétitivité : si vous ne l’activez pas dans votre entreprise, vous prenez non seulement un retard opérationnel sur vos concurrents, mais vous prenez également le risque de ne plus être attractif pour vos employés et futurs employés.

Quand digitalisation rime avec responsabilisation (des collaborateurs)

En tant que chef d’orchestre indirect de la conduite du changement en entreprise, la fonction RH est au cœur des problématiques et des opportunités engendrées par la digitalisation. En soulageant vos employés de la gestion des tâches automatisables, vous leur donnez l’occasion de se concentrer sur des missions qui ont vraiment un impact positif sur l’entreprise.

La transformation digitale, c’est aussi repenser le processus de travail en confiant une partie de la gestion administrative à vos employés eux-mêmes (hors fonction RH). À l’image de l’enjeu de confiance du télétravail, la digitalisation des documents et des process de travail se base avant tout sur la responsabilisation. Cela signifie que vous rendez vos salariés plus responsables et acteurs de leur parcours RH dans l’entreprise. C’est là aussi un gain de temps considérable pour votre service RH.

Ainsi, en utilisant un portail RH, vous vous assurez de réussir votre transformation interne. Il s’agit d’une solution numérique prenant la forme d’un espace collaboratif. Vous le mettez à la disposition de vos employés, afin que chacun d’eux puisse gérer ses documents RH (selon son niveau de droit). Avec la gestion RH en ligne, les salariés ont accès en permanence aux informations administratives dont ils ont besoin.

Un collaborateur responsabilisé qui utilise un portail RH digital peut par exemple :

  • Recevoir, classer et consulter ses bulletins de paie électroniques ;
  • Gérer, trier et partager tous ses autres documents RH, tels que son contrat de travail ou son contrat de mutuelle, par exemple ;
  • Automatiser ses demandes de congés et d’absences ;
  • Retrouver ses échanges avec le département RH ;
  • Recevoir des documents de communication RH (règlement intérieur, chiffres du service, etc.).

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