La transparence en entreprise : un atout pour votre marque employeur
Qu’est-ce que la transparence en entreprise ?
Les avantages de la transparence pour l’entreprise
Quelles actions mettre en place ?
La transparence en entreprise : un atout pour votre marque employeur
La transparence en entreprise correspond à une technique de management en constante évolution. Cette notion implique que la direction fasse preuve d’honnêteté envers les salariés et les autres parties prenantes. Comment ? En communiquant à tous les informations essentielles concernant la stratégie et le fonctionnement de la société.
Mais, quels sont les avantages et les objectifs de la transparence en entreprise ? Quelles sont les actions à mettre en place ?
Qu’est-ce que la transparence en entreprise ?
La transparence en entreprise est née en 1993 avec l’ouvrage de John Case, Open Book Management. Cette notion vise à partager les informations stratégiques de l’entreprise avec tous les salariés, quel que soit leur niveau hiérarchique. Habituellement, ces données sont réservées au conseil d’administration et aux équipes de direction. Le manager joue donc un rôle important dans la mise en œuvre d’une telle politique dans l’entreprise.
Ce concept fait également partie intégrante du principe de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Les objectifs sont simples : impliquer les collaborateurs et attirer les candidats en les aidant à comprendre le fonctionnement global de la société et ses valeurs. En effet, lorsque les employés se sentent considérés, ils s’impliquent et s’engagent davantage, ce qui améliore leurs performances.
Au niveau extérieur, faire preuve de transparence impacte directement votre marque employeur. En vous adressant à vos clients ou aux potentiels candidats, vous développez votre notoriété et suscitez l’intérêt. Dans un contexte de turn over où 2 français sur 3 envisagent de changer de poste en 2023 (étude Meteojob), développer votre marque employeur améliore vos chances de fidéliser vos équipes et d’attirer les candidats jusqu’à vous.
Vous pouvez donc axer votre communication à différents niveaux (transparence des salaires, grille de rémunération, environnement et conditions de travail, information clé, stratégie de mobilité interne dans la société…) tout en mettant en avant vos valeurs.
Les avantages de la transparence pour l’entreprise
Une culture d’entreprise basée sur la transparence procure chez les salariés un sentiment de reconnaissance et instaure une relation de confiance. La communication sur les éléments qui freinent ou qui accélèrent le développement de la société permet d’impliquer les collaborateurs. En se sentant considérés, ils seront davantage propice à s’impliquer. Car, qui dit satisfaction, dit engagement ! Par ailleurs, le partage des opinions permet de débloquer certaines situations et favorise la gestion de problèmes. Tout en développant le sentiment d’appartenance des employés.
Les avantages liés à une communication transparente sont donc non négligeables pour la société. Notamment en termes de performance et d’investissement. En effet, il est prouvé que les salariés heureux sont deux fois moins malades, six fois moins absents, 31 % plus productifs et 55 % plus créatifs (étude MIT et Harvard).
Du côté des candidats, la volonté de transparence de l’entreprise joue un rôle crucial. L’engagement social, sociétal et écologique de l’entreprise participe à son attractivité et permet de susciter leur intérêt. Dans un contexte où les difficultés de recrutement font rage dans certains secteurs, 1 Français sur 2 déclare postuler à une offre d’emploi uniquement s’il a une bonne image de l’entreprise (étude Hellowork). Développer votre communication est donc crucial pour attirer de nouveaux profils en quête de sens.
D’une certaine manière, la transparence peut également impacter la croissance économique de l’entreprise. Pourquoi ? Aux yeux du public, du consommateur et client, la réputation et l’engagement sociétal d’une organisation sont essentiels. A l’heure où la situation écologique inquiète de plus en plus dans le monde et où la lutte contre les discriminations est sur toutes les lèvres, le public attend que les entreprises prennent position. La communication de la bonne information, au bon moment, fait donc partie d’une stratégie globale que l’entreprise doit construire. Sans pour autant, évidemment, tomber dans le washing et le côté purement marketing.
Quelles actions mettre en place ?
Pour commencer, soyez honnête et faites preuve de transparence dans vos offres d’emploi. L’expérience collaborateur commence dès le processus de recrutement. Vous pouvez donc promouvoir la transparence en indiquant clairement les conditions et modes de travail (télétravail, flexibilité des horaires…) dans l’entreprise et en affichant le salaire dans vos offres d’emplois. Vous pouvez également exposer vos barèmes salariaux.
Par ailleurs, diffuser les résultats financiers et expliquer les décisions stratégiques de l’entreprise régulièrement participe à développer la confiance de vos collaborateurs.
Enfin, vous pouvez organiser en interne des sessions de questions-réponses entre les employés et les instances dirigeantes. Favoriser le dialogue sera l’occasion pour les professionnels des ressources humaines de prendre le pouls des collaborateurs et de réfléchir aux plans d’actions pertinents à mettre en place.
Au niveau externe, vous pouvez être transparent concernant votre politique RGPD et la sécurisation des données pour mettre les clients en confiance. Enfin, les consommateurs apprécieront que vous communiquiez sur la provenance des produits que vous vendez, le cas échéant.
De quelle manière mettre en avant ces éléments ? Parmi les canaux plébiscités pour se renseigner sur l’entreprise, les candidats privilégient tout d’abord des outils propres à l’entreprise : le site RH (58%), les réseaux sociaux (53%) et les articles en ligne (51%). L’image renvoyée à l’extérieur est également importante puisqu’ensuite ils consultent les avis en ligne (48%), se fient au bouche-à-oreille (46%) et aux sites emploi généralistes (41%) (étude Hellowork).
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